前几天，我无意中看到一篇报道说Streamyx的服务素质太差，结果被罚款了。大意好像是这样，我无暇详阅内容。当时有一种大快人心之感。

这个Streamyx服务一向来给我和朋友们上网上到很烦恼，忍无可忍之余还是要容忍，因为未找到更好的选择。我们已经约定，只要找到更好的宽频服务，我们一起罢用Streamyx。

前天开始，我家的宽频出了状况，以致我无法上网。到目前为止，无法上网对我而言是很不方便的事。昨天一早，我就拨电100去tmnet反映我的上网状况。

热线另一端的服务员态度算是不错的，尝试了解我的问题，并教我检查一些设置。我的国语不太行，讲解自己所面对的问题时，真是感到困难，说起话来像口吃，又说不出器具的名称，自个儿比手划脚。幸好，对方没有不耐烦地骂我。好笑的是，有几次对方问我问题，我竟然不知道，只是在思考着他在讲什么。对方见我没有回答，就说：“Puan，macam mana？Saya tanya……”。我才如梦初醒。哈哈～;p

依照对方的指示做了一些动作后，问题依然未能解决。服务员为我的问题开了档案，并给我一组号码，说是我的“report nombor”，他们的技术人员会继续追踪我的问题。

我今天一早起身就检查我的上线状况，问题依旧。大约上午十时许，有两名穿着tmnet公司制服的技术人员上门来，检查了我家里的线路，然后说他们到“外面”去弄，会打电话来，要我查看调制解调器的闪灯状况。不久，他们就打电话来了，我报告状况。再不久，他们又打电话来，我发现调制解调器的灯已停止闪烁，他们叫我尝试上线。果然！我又可以上网啦！太好了！

其实，我的要求不高，能够顺利上网就可以了。这次，我看到他们的服务态度和效率都不错，所以就暂且把心留下了。嘻嘻～;p